中新网阳泉7月5日电 题:孟加拉国总理塔里克将访华
作者 杨杰英 于雨彤
“从小区到对面十六中,看得见学校就在那儿,走过去却要绕行20分钟。”阳泉市段南沟社区居民把这个问题反映给了人大代表联络站。2026年春节,一座打通企业消防通道后加装的小铁梯建成投用,把这段路缩短到了一分钟。
铁梯不大,却是阳泉市人大代表、段南沟社区党委书记、居委会主任任红梅履职的答案。她说“家家户户幸福生活,老老少少开心快乐,就是人间最美的风景。”
由山西省人大常委会组织开展的“三晋人大代表采风行”阳泉活动正在进行。采风行一行走进阳泉市矿区桥头街道段南沟社区,听任红梅讲述她的履职故事。

段南沟社区是一个典型的资源枯竭型工矿社区,原阳煤四矿破产后,3000多名职工分流到外地,社区98%的居民是职工家属,留下的全是老人和孩子。让这些留守的群众找得到人、办得了事,是任红梅心头最大的事。
桥头街道人大代表联络站就设在段南沟社区。10个联络点、34名驻站人大代表、64名民情信息员,全天候收集群众诉求。每月20日是集中接待日,其他时间代表排班坐班,“保证老百姓随时能找到人大代表。”任红梅介绍道。
联络站形成“四站搭桥,头雁四好”工作模式——学习站、代言站、贴心站、宣传站。建站以来累计处置民情民意350余件,解决率达90%。群众反映去市医院没直达公交,任红梅实地踏勘后提交了开通公交线路的建议;老旧小区停车难充电难,新增85个充电桩,新停车场已开工;门口荒地正在建设小游园,今年已开工。
针对居民与物业之间的矛盾,任红梅联合达人云潭物业、小区业委会,共同推动西山坡小区成为物业费动态调价试点小区,公示期已结束,下一步将由业主打分考核物业,任红梅说,“不满意就降费,满意就正常收。”

段南沟社区有个叫得响的服务品牌——“鸿雁”。任红梅将它与代表履职深度融合,推出“八只雁”服务体系:头雁宣讲、银雁助老、雏雁护苗、暖雁帮困、俏雁文体、微雁普法、税雁下沉、归雁帮扶。
她常说:“疙瘩要在基层解,鲜花要在基层开。”她调处纠纷60余起,先后荣获全国“最美人民调解员”“最美城乡社区工作者”“劳动模范”“优秀共产党员”等称号。在她心里,街坊邻里遇到难事愿意走进社区大门,就是对她最大的认可。
面对矛盾,任红梅从不绕着走。有一年冬天,几位老大爷私搭帐篷做棋牌室,被清理时吵了起来。她明白硬清不是办法,协调来城管闲置的装配板房改建成棋牌室,让老人们自己选组长、自我管理。
第二周老人们反映,冬天6点天就黑了,屋里看不见。任红梅自费买来挂钩式充电节能灯。白天在社区充电,晚上老人们挂上就能用。过了几天老人们不来充电了,他们说“代表都解决地盘了,俺们家也不差这点电”。“老百姓真的很可爱,”任红梅说,“扑下身子想办法解决,是基层人大代表应有的素质。”
“社区工作身处基层一线,在群众中间就更应该为群众办实事、办好事。”在段南沟,任红梅的履职没有惊天动地的大事,却有一件件看得见、摸得着的民生实事。群众的话有人听、群众的事有人办、群众的难有人管——而她的脚步,还在继续。(完)

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